Fin de venta (EOS) 

Fin de venta se refiere al último día para solicitar el producto, ya que dejará de estar a la venta a partir de esa fecha.

Fin de soporte total (EOFS) 

Fin de soporte total significa que a partir de ahora, estos productos solo contarán con soporte cuando sea posible, por ejemplo durante el horario laboral, tardarán más en recibir respuestas, la disponibilidad de las piezas de repuesto se verá reducida o limitada y ya no habrá disponibles kits de actualización. El mantenimiento del software, incluidas las nuevas funciones o mejoras tanto para las aplicaciones como para el software integrado, solo podrá llevarse a cabo cuando sea posible. Después de anunciarse el fin de la asistencia total, se aconseja encarecidamente a los clientes que cambien a un nuevo producto de reemplazo.

Fin de la vida útil (EOL) 

Fin de la vida útil significa que el ciclo de vida del producto ha llegado a su fin y el producto ha quedado obsoleto. Una vez obsoleto, el producto dejará de ser compatible, lo que quiere decir que las piezas de repuesto y los kits de actualización dejarán de estar disponibles. En ocasiones, podrá conservarse y comercializarse el inventario existente, pero no se repondrá.

Acuerdo de servicio 

Un acuerdo de servicio es un contrato entre un cliente y JBT Marel como proveedor de servicios, en el que se establece oficialmente el nivel de servicio de los productos de software y/o hardware. Normalmente, un acuerdo de servicio tendrá una validez de un año.

Hardware 

Componentes físicos y circuitos electrónicos. Conjunto específico de software de los programas de aplicación o componentes desarrollados, vendidos o autorizados por JBT Marel.

Producto 

El producto abarca toda la mercancía fabricada o suministrada a clientes externos por JBT Marel, incluido el hardware y el software.

Ciclo de vida del producto 

Periodo desde que un producto es lanzado a la venta hasta que alcanza el fin de su vida útil.