Компания JBT Marel стремится обеспечить клиентам индивидуальное и эффективное обслуживание. В то же время переработчики птицы всегда ищут поставщиков, которые отвечают их специфическим потребностям. Отличным способом объединить эти интересы является организация специализированных семинаров по обслуживанию. В апреле 2025 года компании LDC и JBT Marel объединились для проведения семинара на тему "Решения в области обслуживания и технического сервиса". Мероприятие проходило на предприятии LDC в Ле-Волей-Реми-Рамон в Нормандии, Франция. В нем приняли участие руководители и директора по техническому обслуживанию крупнейших перерабатывающих предприятий LDC, а также обширная команда специалистов по обслуживанию из JBT Marel.
Семинар, который провели Кристиан Багур (технический директор LDC Group) и Фредерик Лесаж (директор по сервисному обслуживанию JBT Marel в регионе SEMEA*), был посвящён решениям JBT Marel в области сервисного обслуживания, технической поддержки, технического обслуживания и запасных частей.
Ключевой частью обсуждения стали вопросы производительности оборудования и времени его безотказной работы, цель которых заключалась в определении оптимальных решений для обслуживания или внедрения на перерабатывающем предприятии. Как только зашла речь о техническом обслуживании на объектах LDC, внимание быстро сосредоточилось на Графике технического обслуживания (PMS) компании JBT Marel. Этот стандарт применяется ко всему новому оборудованию и помогает технической команде LDC организовывать и структурировать свои работы по техническому обслуживанию.
Опытные менеджеры по техническому обслуживанию из LDC выразили доверие к комплексному решению PMS, которое будет интегрировано в собственную компьютеризированную систему управления техническим обслуживанием LDC.
Теперь, когда компания LDC использует систему PMS на всем новом оборудовании, приобретённом за последние несколько лет, она осталась очень довольна этим решением. Кристиан Багурд отмечает: «График технического обслуживания стал идеальным способом взять под контроль наше недавно приобретённое оборудование и оптимизировать процесс технического обслуживания. В долгосрочной перспективе это позволяет нам поддерживать высокий уровень эксплуатационной готовности и стабильную производительность нашего оборудования JBT Marel. Иногда у нас могут возникать особые технические требования в связи с широким ассортиментом наших продуктов и разнообразием пород. Но компания JBT Marel оказывает нам мощную поддержку в поиске оптимальных решений по оборудованию и его обслуживанию благодаря компетентным инженерам по техническому обслуживанию на местах и поддержке со стороны офиса».
Еще одной важной темой в сфере обслуживания являются решения по запасным частям. Йохан Пьер, менеджер по работе с клиентами компании JBT Marel, рассказал о том, как JBT Marel подходит к решению этой задачи. Клиентам предлагается четкая система кодирования запасных частей и широкий ассортимент комплектов запасных частей. Для запуска проекта доступны «рекомендуемые комплекты запасных частей», а также «комплекты для технического обслуживания и расходных материалов», обеспечивающие высокую производительность и бесперебойную работу оборудования.
PMS идеально подходит для того, чтобы взять на себя ответственность за недавно приобретенное оборудование и расширить техническое обслуживание.
Кристиан Багурд
Технический директор LDC Group
Кристиан Багурд рассказывает о согласовании сервисного обслуживания на различных предприятиях LDC. «Группа LDC управляет множеством перерабатывающих предприятий, на которых используется оборудование JBT Marel. Для LDC важно оптимизировать запасы запасных частей, сократив время хранения до минимума и обеспечив совместное использование ключевых деталей между предприятиями, где установлено аналогичное оборудование. Как показывают недавние установки системы ATLAS на предприятиях LDC Sable, Les Volailles Rémi Ramon и Volena La Chapelle d’Andaine, LDC стремится к тому, чтобы перерабатывающие предприятия сотрудничали в вопросах технического обслуживания и решений по запасным частям». JBT Marel оказывает LDC значительную поддержку в этом вопросе.
«Я считаю своей задачей как директора по сервисному обслуживанию в регионе SEMEA поддерживать тесный контакт с нашими клиентами и активно развивать наше партнерство с LDC», — говорит Фредерик Лесаж. «Например, недавно сторонние поставщики поставили JBT Marel перед проблемой внезапного прекращения производства запчастей. Нам пришлось быстро адаптироваться, найдя решения по обновлению и модернизации оборудования. При этом предложенные нами обновления включали дополнительные функции для LDC, такие как возможность подключения для удаленной поддержки». JBT Marel предлагает широкий спектр решений по обслуживанию для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов, включая выездные услуги по осмотру и обучению, а также комплексные решения по техническому обслуживанию и модернизации.
Фредерик Лесаж заключает: «На протяжении всей своей карьеры я всегда был тесно связан с группой LDC — начиная с того времени, когда я работал инженером по техническому обслуживанию на местах, и до настоящего момента, когда я занимаю должность директора по обслуживанию. Организуя подобные семинары и собирая вместе технических руководителей и директоров с крупнейших перерабатывающих предприятий LDC, я с радостью наблюдаю за результатами продолжающегося тесного сотрудничества между LDC и JBT Marel».
Наша команда специалистов готова помочь вам и ответить на любые вопросы. Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Мы с нетерпением ждем вашего обращения.