信息
当您联系客户支持中心的技术支持团队时，您将直接对接专业人员。他们能够诊断问题、确认疑似或已知故障的根源，并指导您采取相应的纠正措施。 多数问题可通过远程或电话支持快速解决，最大限度减少对您运营的影响。我们的团队将协助您识别并确认疑似缺陷的根源，并提供修复建议。若需现场干预，我们将派遣合格的现场服务技术人员前往您的设施完成故障排除。
技术支持服务提供两种方案：本地办公时间内服务或全天候服务。对于运行关键任务系统的食品加工企业而言，全天候服务至关重要——每分钟的停机和中断都影响重大，该方案可全天候即时响应紧急呼叫。
您所在地区或行业的可用解决方案可能有所不同，请联系您的服务联系人，了解我们如何满足您的具体需求。